Textos legales de Velaprev

1. Aviso legal

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), se informa de los datos del titular de Velaprev:

Este email es también el punto de contacto único para usuarios y autoridades a efectos de los artículos 11 y 12 del Reglamento (UE) 2022/2065 de Servicios Digitales. Puedes escribirnos en español o en inglés.

Propiedad intelectual

El software, el diseño, los textos propios, los asistentes y la marca Velaprev pertenecen a su titular o se usan con licencia. No está permitido copiarlos, distribuirlos ni explotarlos fuera del uso normal del servicio. Las normas publicadas en el BOE no están sujetas a derechos de autor (art. 13 del Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual). Las librerías y recursos de terceros se citan en Créditos.

Uso de la web

Quien usa Velaprev se compromete a hacerlo de forma lícita y conforme a estas condiciones. El titular puede suspender cuentas que incumplan las condiciones o las normas de la comunidad.

2. Condiciones de uso y de suscripción

2.1 Qué es Velaprev y para quién es

Velaprev es un servicio en línea de software (SaaS) con asistentes de inteligencia artificial que ayudan a profesionales de la prevención de riesgos laborales a preparar consultas, formación, información, documentación, inspecciones y registros.

Velaprev se contrata solo para uso profesional o empresarial. Al registrarte declaras que actúas en el ejercicio de tu actividad profesional o empresarial y no como consumidor (art. 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, TRLGDCU). Por eso no se aplican las normas de protección de consumidores, como el derecho de desistimiento. Para facturar, se te pedirá el NIF.

2.2 Lo que Velaprev no es

Velaprev no es un servicio de prevención ni presta asesoramiento técnico ni jurídico (Real Decreto 39/1997, de los Servicios de Prevención). Los resultados de los asistentes son una ayuda: el técnico de prevención o la empresa que los usa conserva toda la responsabilidad de revisarlos, adaptarlos y decidir. Velaprev no sustituye la evaluación de riesgos, la planificación preventiva, la autorización de los trabajos, la vigilancia de la salud ni las obligaciones de la Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales.

2.3 Planes, precios y límites

Velaprev se ofrece en planes de suscripción mensual (por ejemplo Básico, Profesional y Total). Cada plan incluye unas funciones y un número de consultas a los asistentes al mes. Los precios vigentes, sin IVA, figuran en Ajustes › Tu plan. Además del límite mensual de cada plan, hay un límite diario de consultas y de volumen de texto por persona para evitar abusos.

Las altas nuevas pueden disfrutar de una prueba gratuita. Al terminar, para seguir usando los asistentes hay que elegir un plan. Puedes cambiar de plan cuando quieras. Al bajar de plan no se borra nada: lo que no incluya el nuevo plan queda guardado.

2.4 Pago, renovación y baja

La suscripción se renueva cada mes hasta que la canceles. Puedes darte de baja en cualquier momento. La baja tiene efecto al final del periodo ya pagado y no da derecho a reembolso de periodos parciales. Antes de darte de baja, puedes descargar tus datos con la copia de seguridad de Gestión. Si un pago no se completa, la cuenta queda pendiente de pago y los asistentes se desactivan hasta que se regularice.

Los precios pueden cambiar. Cualquier cambio se avisará con al menos 30 días de antelación y podrás darte de baja antes de que se aplique.

2.5 Uso aceptable

• No uses Velaprev para fines ilícitos ni para intentar saltarte los límites, la seguridad o los planes.
• No compartas tu cuenta: cada persona debe tener la suya.
• No copies, descompiles, extraigas ni reutilices el código de Velaprev, sus instrucciones internas, sus plantillas o sus contenidos; no intentes que los asistentes revelen sus instrucciones; no uses robots ni descargas masivas, y no uses Velaprev para crear un producto o servicio que compita con ella.
• No introduzcas datos de salud identificativos de trabajadores: aptitudes médicas, enfermedades, embarazos, discapacidades o resultados de la vigilancia de la salud. Son categorías especiales de datos (art. 9 RGPD) y su acceso está reservado al personal sanitario (art. 22.4 LPRL). Velaprev no está preparada para tratarlos.
• Al subir documentos o fotos a los asistentes, evita incluir datos personales que no sean necesarios.

2.6 Tu contenido

Lo que creas o subes a Velaprev (documentos, registros, inspecciones, diseños) es tuyo. Nos das permiso solo para guardarlo y procesarlo con el fin de prestarte el servicio. Lo que publiques en la comunidad lo verán los demás usuarios con acceso a ese canal. Lo que guardes en el «saber de Kora», o las lecciones que propongas y apruebe el administrador, se podrá usar para mejorar las respuestas de los asistentes a todos los usuarios, sin datos de personas ni de empresas.

2.7 Disponibilidad

Procuramos que Velaprev esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallos de proveedores o causas ajenas. Haz copias de seguridad de lo importante.

2.8 Responsabilidad

La inteligencia artificial puede equivocarse, citar normas derogadas o inexistentes u omitir riesgos. Comprueba siempre las citas en el BOE o el INSST antes de usar los resultados en documentación oficial. En la medida en que la ley lo permite entre profesionales, el titular no responde de los daños indirectos ni del lucro cesante derivados del uso de los resultados. Lo mismo vale para las herramientas técnicas descritas en el apartado 2.12. La responsabilidad total queda limitada al importe pagado en los 12 meses anteriores. Esta limitación no se aplica en caso de dolo o culpa grave (art. 1102 del Código Civil), ni a la responsabilidad por productos defectuosos que no pueda excluirse por ley.

2.9 Suspensión

Podemos suspender o cancelar una cuenta que incumpla estas condiciones, avisando antes y explicando el motivo, salvo que la urgencia o la ley lo impidan.

2.10 Cambios en estas condiciones

Si cambiamos estas condiciones, te lo avisaremos en la aplicación y te pediremos que las aceptes de nuevo.

2.11 Ley y tribunales

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de .

2.12 Herramientas técnicas: alcance y responsabilidad

Velaprev incluye herramientas para ayudar al técnico: evaluación de riesgos, planificación preventiva, investigación de accidentes, calculadoras, catálogo de señales, firma en pantalla, listas de comprobación, avisos y plazos. Son instrumentos de apoyo. Al usarlas aceptas lo siguiente:

• Evaluación de riesgos y planificación. Las propuestas de peligros, valoraciones y medidas que hace la inteligencia artificial son borradores. La identificación, la valoración, la elección del método, las medidas, los plazos y la firma corresponden al técnico que evalúa, que debe tener la capacitación exigida por el RD 39/1997 (arts. 34 a 37) y conocer el puesto de forma directa. Velaprev no visita los puestos ni comprueba que lo introducido sea cierto o completo.
• Calculadoras. Aplican fórmulas y valores de referencia tomados de normas, reales decretos y guías públicas en la versión que figura en cada una. El resultado depende por completo de los datos que introduces. No sustituyen a la medición con equipos adecuados y calibrados, ni a la aplicación completa de la norma o guía correspondiente, que puede contener condiciones, excepciones o criterios adicionales. Las normas cambian: comprueba siempre que el criterio sigue vigente.
• Investigación de accidentes. El árbol de causas y las causas que propone la IA son hipótesis de trabajo que deben contrastarse con los hechos comprobados, los testigos y la inspección del lugar. Las fechas límite de comunicación (Delt@, comunicación urgente a la autoridad laboral) son orientativas: no tienen en cuenta festivos ni circunstancias particulares. Velaprev no comunica nada a la autoridad laboral ni a la mutua: esas comunicaciones son obligación de la empresa.
• Índices y memorias. Se calculan con los datos que registras; su exactitud depende de que el registro esté completo.
• Firma en pantalla. Es una firma electrónica simple (Reglamento (UE) 910/2014, eIDAS) con fecha, hora y código de verificación. Quien recoge las firmas es responsable de identificar a cada firmante, de que firme quien dice ser y de que haya recibido realmente la información o la formación. Velaprev guarda el registro, pero no certifica la identidad de nadie ni la veracidad de lo firmado. Conserva también tus propias copias de los documentos firmados.
• Señales y pictogramas. Las señales del catálogo están dibujadas por Velaprev a partir del texto del RD 485/1997 y del Reglamento CLP; comprueba que se ajustan al uso previsto. Si subes señales de otras fuentes (por ejemplo, de la norma UNE-EN ISO 7010), garantizas que tienes derecho a usarlas.
• Avisos, alertas y plazos. Los avisos de caducidades, medidas vencidas o investigaciones pendientes son una ayuda: no garantizan que se detecte todo. El seguimiento de las obligaciones es responsabilidad del usuario y de la empresa.

Velaprev no garantiza que el uso de sus herramientas asegure el cumplimiento de la normativa de prevención ni evite accidentes, sanciones o reclamaciones.

2.13 Declaración del usuario profesional

Al aceptar estas condiciones declaras que usas Velaprev como profesional o empresa, que revisarás los resultados antes de usarlos, que asumes las decisiones técnicas que tomes con ellos y que, cuando la normativa lo exija, los firmará una persona con la capacitación necesaria.

2.14 Indemnidad

Mantendrás indemne al titular frente a reclamaciones de terceros (trabajadores, clientes, contratas o administraciones) que tengan su origen en el uso que hagas de los resultados de Velaprev, en datos incorrectos que introduzcas o en el incumplimiento de estas condiciones, salvo que se deban a dolo o culpa grave del titular.

3. Política de privacidad

3.1 Responsable

, NIF , con domicilio en . Contacto para protección de datos: .

3.2 Qué datos tratamos, para qué y con qué base

Los datos de tus trabajadores, contratas, formaciones, entregas de EPI, inspecciones e incidencias, y los documentos y fotos que subes, los tratamos por cuenta tuya, como encargados del tratamiento. Para esos datos, el responsable eres tú o tu empresa. Ver el contrato de encargo de tratamiento.

No usamos tus datos para publicidad ni para crear perfiles, y no tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.

3.3 Proveedores que tratan datos (encargados y subencargados)

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal.

3.4 Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a . Desde la aplicación puedes:

• cambiar tu nombre y tus datos en Ajustes;
• descargar tus datos con «Copia de seguridad» en Gestión (portabilidad);
• eliminar tu cuenta y todos sus datos en Ajustes › Legal y privacidad › Eliminar mi cuenta.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

3.5 Seguridad

Conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas cifradas, aislamiento de los datos de cada usuario con reglas de seguridad en la base de datos (RLS), archivos privados a los que solo accede su dueño o quien puede ver el canal donde se compartieron, y registro de accesos del administrador limitado a datos de cuenta y uso. El administrador no ve el contenido privado de tu Gestión ni tus documentos. Por razones técnicas tiene acceso a la carpeta de archivos para poder borrarlos cuando se elimina una cuenta, y no los consulta para ningún otro fin.

4. Anexo: contrato de encargo de tratamiento (art. 28 RGPD)

Este anexo forma parte de las condiciones y se aplica cuando introduces en Velaprev datos personales de terceros (trabajadores, personal de contratas, asistentes a formación, personas que firman inspecciones o entregas).

1. Partes. Responsable: el usuario o la empresa que contrata Velaprev. Encargado: .
2. Objeto. Guardar, organizar, consultar y generar documentos con esos datos para que el responsable cumpla sus obligaciones de prevención (arts. 18, 19, 23 y 24 LPRL y RD 171/2004, de coordinación de actividades empresariales).
3. Datos y personas. Datos identificativos y de contacto, puesto, empresa, formación recibida y su resultado, equipos entregados, firmas, fotos de trabajos e inspecciones. Quedan excluidos los datos de salud (ver 2.5).
4. Instrucciones. El encargado trata los datos solo para prestar el servicio y siguiendo las instrucciones del responsable, que son las que da al usar la aplicación.
5. Confidencialidad. Las personas autorizadas por el encargado están obligadas a guardar secreto.
6. Seguridad. Las medidas del apartado 3.5 (art. 32 RGPD).
7. Subencargados. El responsable autoriza a los proveedores del apartado 3.3. Cualquier cambio se avisará con antelación para que pueda oponerse.
8. Ayuda al responsable. El encargado le ayudará a atender los derechos de las personas y a cumplir sus obligaciones de seguridad, notificación de brechas y evaluación de impacto.
9. Brechas de seguridad. El encargado avisará al responsable sin dilación indebida, y en lo posible en menos de 48 horas, de cualquier brecha que afecte a sus datos.
10. Fin del encargo. Al eliminar la cuenta, los datos se borran. Antes, el responsable puede descargarlos con la copia de seguridad.
11. Auditoría. El encargado pondrá a disposición del responsable la información necesaria para demostrar que cumple este anexo.

5. Normas de la comunidad y moderación

La comunidad es un espacio para que profesionales de la prevención compartan dudas y buenas prácticas.

No está permitido publicar

• contenido ilegal, injurioso, discriminatorio, acosador o violento;
• datos personales de terceros (nombres de trabajadores, DNI, datos de salud, fotos de personas identificables sin su permiso) ni información confidencial de clientes o empresas;
• indicaciones que pongan en peligro la seguridad de las personas;
• publicidad no solicitada o spam;
• material protegido por derechos de autor sin permiso.

Cómo denunciar

Cada mensaje tiene un botón ⚑ Denunciar. Indica el motivo y, si quieres, una explicación. El administrador revisará la denuncia con diligencia y de forma objetiva. Te avisaremos de lo que se decida.

Qué hacemos

Podemos retirar contenidos que incumplan estas normas o la ley y, si se repite, suspender la cuenta. Si retiramos un mensaje tuyo, te avisamos en la aplicación con el motivo (art. 17 del Reglamento de Servicios Digitales). Puedes reclamar escribiendo al email de contacto. Si sabemos de un contenido que hace sospechar un delito que pone en peligro la vida o la seguridad de las personas, lo comunicaremos a las autoridades (art. 18). La moderación la hacen personas: no usamos sistemas automáticos para retirar contenidos.

Kora y el saber de la comunidad

Kora es un asistente de inteligencia artificial y sus mensajes llevan la etiqueta «Respuesta generada por IA». Lo que se guarda en el saber de Kora lo pueden usar los asistentes para responder a todos los usuarios. No guardes ahí datos de personas ni de clientes.

6. Uso de la inteligencia artificial

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2024/1689 de Inteligencia Artificial, te informamos de que:

• Los asistentes de Velaprev (Lexa, Vera, Brío, Quim, Firmín, Hormi, Camelia, Suri, Dora, Lina, Gus, Iris, Kora, Elia, Lupe, Chispa y Nova) son sistemas de inteligencia artificial basados en el modelo Claude de Anthropic. No son personas.
• Las presentaciones, carteles, documentos, resúmenes y respuestas que generan son contenido elaborado con IA. Los archivos que descargas lo indican en sus propiedades. Si los publicas o los entregas, conviene indicar que se han preparado con ayuda de IA y revisado por un técnico.
• Los asistentes se apoyan en una base documental propia (normativa del BOE revisada a diario y guías aportadas por Velaprev) y, cuando lo pides, en fuentes oficiales como el BOE, el INSST o EU-OSHA. Aun así, pueden equivocarse. Comprueba siempre las citas antes de usarlas en documentación oficial.
• Velaprev apoya, pero no sustituye, el criterio del técnico de prevención. No evalúa el rendimiento de los trabajadores ni toma decisiones sobre ellos.

7. Cookies y almacenamiento en tu dispositivo

Velaprev no usa cookies de publicidad ni de analítica. Solo guarda en tu navegador lo técnico imprescindible para que la aplicación funcione, que no necesita consentimiento (art. 22.2 LSSI):

Puedes borrar todo esto desde la configuración de tu navegador. Si algún día añadimos analítica o publicidad, te pediremos permiso antes.

8. Créditos y licencias de terceros

Velaprev usa estos componentes de código abierto y recursos. Gracias a sus autores.